Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. August 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie My Store (im Folgenden als „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder Einkäufe tätigen unter www.elunahome.com (die „Website“) oder auf andere Weise mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, sei es als Kunde, Website-Besucher oder jede andere Person, deren Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie erfasst werden.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig überarbeiten, unter anderem um Aktualisierungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht und das Datum der „letzten Aktualisierung“ wird entsprechend geändert. Wir werden auch alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir sammeln und

Zusammenklappbarer Inhalt

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ÜBERBLICK

Diese Website wird von Awakens betrieben. Durch die Nutzung der Website und/oder den Kauf von etwas bei uns erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („Bedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich zusätzlicher Geschäftsbedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Browser, Anbieter, Kunden, Händler und Mitwirkende von Inhalten.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Sofern diese Geschäftsbedingungen als Angebot gelten, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Geschäftsbedingungen.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Store hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

ABSCHNITT 1 – ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN

Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz mindestens das Volljährigkeitsalter erreicht haben oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz das Volljährigkeitsalter erreicht haben und uns Ihre Zustimmung gegeben haben um minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu ermöglichen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Dienstes auch nicht gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder schädlichen Code übertragen. Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigen Gründen den Service zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (einschließlich Kreditkarteninformationen) möglicherweise unverschlüsselt übertragen werden und Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie Änderungen erfordern, um den technischen Anforderungen der Verbindungsnetzwerke oder Geräte zu entsprechen. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten .

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.

ABSCHNITT 3 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur allgemeinen Informationszwecken und sollte nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage herangezogen oder verwendet werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen auf das Material auf dieser Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht aktuell und dienen nur als Referenz. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu überwachen.

ABSCHNITT 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICE UND DER PREISE

Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile oder Inhalte davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen des Dienstes.

ABSCHNITT 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen erhältlich und können nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden: [LINK ZUR RÜCKGABERICHTLINIE]

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computermonitors korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes auf dieser Website gemachte Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist ungültig, sofern es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Service korrigiert werden.

ABSCHNITT 6 – GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir möglicherweise, Sie zu benachrichtigen, indem wir die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer kontaktieren.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen: [LINK ZUR RÜCKGABERICHTLINIE].

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE WERKZEUGE

Wir gewähren Ihnen möglicherweise Zugriff auf Tools von Drittanbietern, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen können. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugriff auf diese Tools „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt.

Die Nutzung optionaler Tools, die auf der Website angeboten werden, erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen vertraut sind, zu denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden.

Möglicherweise bieten wir in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website an (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Auch solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ABSCHNITT 8 – LINKS DRITTER

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten. Links Dritter auf dieser Website führen Sie möglicherweise zu Websites Dritter, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit verantwortlich und übernehmen keine Gewährleistung und übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen, die im Zusammenhang mit Websites Dritter getätigt werden. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Alle Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten an den Drittanbieter gerichtet werden.

ABSCHNITT 9 – BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN

Wenn Sie bestimmte konkrete Beiträge auf unseren Wunsch hin (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Aufforderung einreichen, haben Sie kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge

Auftragsverfolgung

Geben Sie hier Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22. August 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie My Store (im Folgenden als „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder Einkäufe tätigen unter www.elunahome.com (die „Website“) oder auf andere Weise mit uns im Zusammenhang mit der Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, sei es als Kunde, Website-Besucher oder jede andere Person, deren Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie erfasst werden.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig überarbeiten, unter anderem um Aktualisierungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht und das Datum der „letzten Aktualisierung“ wird entsprechend geändert. Wir werden auch alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir sammeln und

Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungewaschen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen können.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter wakens327@gmail.com . Ohne vorherige Genehmigung zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.

Senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Die Standard-Rücksendeadresse (die vom Kundendienst bestätigt wird, nachdem wir Ihren Kaufbeleg erhalten haben) lautet:

Erwacht
Kostenloser Telefonsupport:
E-Mail-Support: wakens327@gmail.com
Adresse:

Gegebenenfalls erstatten wir Ihnen nach Beginn des Rücksendevorgangs alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten, innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, Sie stimmen einer alternativen Lösung zu. Für den Rückerstattungsprozess werden Ihnen keine Kosten berechnet.

Beschwerden über fehlerhafte Produkte

Sollte das von Ihnen erworbene Produkt einen Mangel aufweisen, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen.

Sie können eine der folgenden Anfragen stellen:

  • Ersatz durch einen mangelfreien Artikel
  • Behebung des Mangels
  • Preissenkung

Versandschutz und Servicegebühren

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Sofern nicht anders angegeben, gelten Rückerstattungen nur für den Wert des Artikels, ausgenommen Versand-, Bearbeitungs- und Schutzgebühren.

Sie können innerhalb eines Jahres nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation einreichen, sofern die Gewährleistungsfrist noch nicht abgelaufen ist.

Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde antworten.

Bitte senden Sie den Artikel nicht an uns zurück, bevor Sie uns per E-Mail an wakens327@gmail.com mit Ihrem Beschwerdebericht kontaktiert haben.

Um Ihre Rücksendung zu beschleunigen, bestätigen Sie bitte die Rücksendeadresse mit unserem Kundendienstteam unter wakens327@gmail.com . Nach der Bestätigung senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.

Rückerstattungsrichtlinie


Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, sodass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter **awakens327@gmail.com**, um eine Rücksendung zu veranlassen. Ohne vorherige Genehmigung zurückgegebene Artikel werden nicht akzeptiert.

Senden Sie das Paket per Kurier und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit. Die Standard-Rücksendeadresse (vom Kundendienst nach Erhalt Ihres Kaufbelegs zu bestätigen) lautet:

Elunahome
Kostenloser Telefonsupport:
E-Mail-Support: **awakens327@gmail.com**
Adresse:

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  • De levering duurt meestal 6 tot 12 dagen.
  • In uitzonderlijke gevallen, zoals douanevertragingen, postverstoringen of drukte tijdens de feestdagen, kan de levertijd oplopen tot 10-20 dagen.

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Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung in der Regel 6 bis 12 Tage. Allerdings können unvorhergesehene Verzögerungen wie Zollprobleme, Störungen des Postdienstes oder erhöhte Versandmengen während der Ferienzeit die Lieferzeit auf 10–20 Tage verlängern.

Waschanleitung

Wasinstructies voor Awakens-kleding

Om de kwaliteit en levensduur van je kleding te behouden, volg je deze eenvoudige stappen:

Wassen

  • Machinewas op maximaal 30°C in een fijne of sportwasmodus.
  • Gebruik geen bleekmiddelen of agressieve schoonmaakmiddelen.
  • Draai de kleding binnenstebuiten om kleuren en prints te beschermen.
  • Was met gelijke kleuren om verkleuring te voorkomen.

Drogen

  • Niet geschikt voor drogers, hang kleding aan de lucht te drogen.
  • Vermijd direct zonlicht om verkleuring te voorkomen.

Strijken

  • Meestal niet nodig, maar als strijken noodzakelijk is, gebruik een lage temperatuur en vermijd prints.

Algemene tips

  • Niet chemisch reinigen.
  • Gebruik een waszakje voor extra bescherming bij delicate stoffen.
  • Vermijd overmatig wringen of rekken van de stof.

Met deze zorginstructies blijft jouw Awakens-kleding lang mooi en comfortabel!